Junior Customer Care

Per importante azienda del settore manifatturiero Consultant di Adecco Italia ricerca un* Customer Care Junior.Questa risorsa, rispondendo al Responsabile, interagisce direttamente col cliente per gestire l'assistenza pre e post-vendita. Nello specifico questa risorsa: inserisce gli ordini dei clienti a gestionale e ne verifica la corrispondenza rispetto all'offerta commerciale; monitora il processo di evasione dell'ordine interfacciandosi con gli altri dipartimenti rispetto a tempistiche di arrivo dei materiali, di produzione e di spedizione e comunica al cliente lo stato di avanzamento dell'ordine; si occupa della fatturazione e monitora i pagamenti, curando anche gli eventuali solleciti. Gestisce il flusso di informazioni con il cliente in merito ad autorizzazioni materiali per commesse e previsionali, segue gli eventuali reclami del cliente ed infine supporta i colleghi della parte commerciale nell'invio delle campionature.La risorsa ideale è in possesso di un titolo di studio (diploma o laurea breve) e ha maturato un'esperienza di almeno 1 anno nel ruolo c/o aziende di produzione del comparto manifatturiero.Si richiede la conoscenza del pacchetto Office e la capacità di operare con un gestionale.Completano il profilo: orientamento al cliente, buone doti comunicative e di problem solving, capacità di lavorare in team.Luogo di lavoro: vicinanze Oggiono.Inserimento finalizzato ad assunzione a tempo determinato.Per candidarsi inviare il proprio CV a Raffaella Cambiaghi alla mail: [email protected] Esperienze lavorative:Order Entry / Impiegato Customer Service - Settore industriale: INDUSTRIA MANIFATTURIERA - 12 mesiTitolo di studio:Diploma / AccademiaLaurea TriennaleCompetenze:Segreteria - Inserimento ordini, livello SufficienteAltro - Fatturazione degli Ordini, livello SufficienteAltro - Controllo degli Ordini, livello SufficienteDisponibilità oraria: Full TimePatente: BMezzo di trasporto: Auto,